事業者様 利用規約

本規約は、キャノピー(個人事業主、代表 オ・チャンミン、韓国事業者登録番号 655-16-02997、住所 大韓民国釜山広域市機張郡長安邑佐洞2キル 8-1、メール welcome@canopy.travel、以下「当社」)が運営するサービス Canopy(canopy.travel とその下位アドレス、アプリ、以下「本サービス」)を、ツアー・アクティビティの事業者様(以下「事業者」)が利用する条件を定めます。

1. 当社は、事業者が自身のツアー・アクティビティを登録し、お客様が多言語で予約・決済できるページを作成し、予約を管理する機能を提供します。機能の詳細は本サービス内で案内し、当社は機能を追加・変更することがあります。
2. 当社は予約の当事者ではありません。ツアー・アクティビティの契約は事業者とお客様の間で成立し、当社はその手段を提供します。
3. 当社は一部の機能を無料または有料プランに分けて提供することがあります。プランの内容と料金は料金案内ページ(canopy.travel/pricing)によります。

1. 本サービスは登録された事業者(個人事業主、法人)のみが利用できます。事業者は正確なメールアドレスと事業者名でアカウントを作成し、お客様に商品を初めて公開する前に、当社が求める事業情報(代表者、住所、連絡先、事業者番号、開業日など)を記入します。
2. アカウントは事業者本人または事業者が権限を与えた人のみが使用します。パスワードの管理責任は事業者にあります。
3. 事業者は自ら直接運営するツアー・アクティビティのみを登録します。他社の商品を代わりに販売する委託販売はできません。存在しない商品、偽の予約、不正決済が確認された場合、当社はアカウントを直ちに停止し、決済代行会社および関係機関に通知することがあります。
4. 事業者の初回公開は、当社が事業情報を確認した後に行われます。当社は通常1営業日以内に確認し、確認が難しい場合は事業者登録証などの公的書類1点を求めることがあります。確認できない場合は公開しないことがあります。

1. 登録した商品説明、写真、価格、営業時間、キャンセルポリシーの正確性は事業者が責任を負います。自動翻訳、自動処理、他のプラットフォームから取り込んだ内容も、公開前に事業者が確認します。
2. 事業者は確定した予約を案内どおりに実施します。実施できなくなった場合は、お客様に直ちに知らせ、全額を返金します。
3. 事業者は自国の営業許可、保険、税務、消費者保護に関する法令を自ら遵守します。
4. 写真と文章は、事業者が使用する権利を持つもののみを掲載します。

1. お客様の決済は、当社が対応する決済代行会社を通じて事業者の決済アカウントに直接入ります。当社はお客様のお金を預かりません。対応する決済代行会社は本サービス内で案内します。
2. 当社は本サービスを通じて決済された予約ごとに手数料を受け取ります。手数料率と計算基準は料金案内ページ(canopy.travel/pricing)によるものとし、事業者が決済機能を有効にする時点の料率を表示します。手数料は付加価値税を含まない金額であり、大韓民国の事業者には付加価値税10%が加算されます。
3. 決済代行会社の手数料、為替差、出金手数料は、その代行会社の料率表に従い事業者が負担します。
4. お客様が予約金のみを支払う場合、残額は現地で事業者が直接受け取ります。
5. 手数料率またはプラン料金が上がる場合は、30日前にメールで通知します。変更後の料率は、その後に入った予約から適用されます。

1. お客様のキャンセルポリシーは事業者が商品ごとに定め、お客様ページにそのまま表示されます。
2. お客様がポリシーの範囲内でキャンセルした場合、返金は事業者の決済アカウントから行われます。当社はすでに受け取った手数料を、お客様への返金額に先に充てます。返金額が手数料より少ない場合、その差額はお返ししません。
3. 事業者がキャンセルした場合は、理由を問わずお客様に全額を返金し、当社は手数料を全額お返しします。
4. 事業者の決済アカウントの残高不足により返金が遅れたり止まったりした場合、その責任は事業者にあります。
5. お客様が現れなかった場合(ノーショー)は返金しません。事業者は本サービス内で参加の有無を記録します。

事業者が「承認後に確定」を選択した商品は、お客様のリクエストが入ってから当社が案内する期限(現在48時間)以内に承認または却下します。期限内に回答がない場合、予約は自動的にキャンセルされ、お客様には請求されません。

1. 事業者は予約で受け取ったお客様情報を、その予約を実施する目的にのみ使用します。
2. お客様の同意なくマーケティングに使用したり、第三者に渡したりしません。
3. 事業者は自国の個人情報保護法令を遵守します。当社の取り扱いはプライバシーポリシーに記載しています。

次の行為が確認された場合、当社は事前通知なく商品をお客様の画面で非表示にし、またはアカウントを停止することがあります。お客様から通報があった場合、当社が内容を確認したうえで同じ措置をとることがあります。

1. 虚偽の情報、存在しない商品、偽の予約
2. 不正決済、資金洗浄が疑われる取引
3. お客様や他の事業者に害を与える行為
4. 本サービスを無断で収集・攻撃する行為
5. 法令に反する商品
6. 他の事業者や他人になりすます行為

1. 当社は本サービスを現状のまま提供します。ホスティング、データベース、決済代行会社など外部サービスの障害により生じた予約・売上の損失については、当社が合理的に防げなかった範囲で責任を負いません。
2. 当社の責任は、いかなる場合も、当該事業者が直近12か月間に当社へ支払った手数料と料金の合計額を超えません。
3. 自動翻訳・自動処理機能の結果の正確性は保証しません。公開前の確認は事業者が行います。

1. 当社は機能を追加・変更することがあります。事業者に不利な変更は30日前に通知します。
2. 当社が本サービスを終了する場合は60日前に通知し、その期間中、事業者が自身のデータをダウンロードできるようにします。

1. 事業者はいつでもアカウントを閉じることができます。閉じる前に、予定されている予約があれば先に処理する必要があります。
2. アカウントを閉じると公開ページは直ちに停止し、データはプライバシーポリシーに従って削除します。

1. 規約の冒頭にバージョンと施行日を記載します。変更した規約は施行の7日前(事業者に不利な変更は30日前)にメールと本サービス内で通知します。
2. 施行日以降も本サービスを使い続けた場合、変更後の規約に同意したものとみなします。同意しない場合はアカウントを閉じることができます。
3. 以前のバージョンは canopy.travel/terms で引き続き閲覧できます。

1. 本規約は多言語で提供します。翻訳に差がある場合は英語版を基準とします。
2. 本規約は大韓民国の法律に準拠します。紛争はまず welcome@canopy.travel を通じて協議し、解決しない場合はソウル中央地方法院を第一審の管轄裁判所とします。

規約に関するお問い合わせ: welcome@canopy.travel